Ajia Hotel
Ajia Hotel

Ajia Hotel

7.9/10
باش47 پێداچوونەوە

وەسف Ajia Hotel

- No pets and no service animals are allowed at this property.. Check-in hours: 2:00 PM ~ midnight.

Games room
Down Comforter
Restaurant

پێداچوونەوەکان

7.9

/10

کۆی هەڵسەنگاندن

هەڵسەنگێندراو لەلایەن 47 میوان

شوێن

9.1

پاکوخاوێنی

8.4

نرخ بەرامبەر خزمەتگوزاری

7.4

ستافی هۆتێل

8.3

ئاسانکارییەکان

7.5

ئاسوودەیی

8.6

نوێترین پێداچوونەوەکان

وێنەی بەکارهێنەرWesley
نایاب 10

رائع جدًا

كان العاملون مرحبين ومتطلعين. كانت وجبة الإفطار لذيذة مع تشكيلة كبيرة كل صباح. كانت الغرفة تحتوي على تحكم في درجة الحرارة الخاصة بها، ما كان رائعًا! كانت المزايا داخل الغرفة مثل الرداء والشباشب والوجبات/الفواكه من أعلى المستويات.
استغرق وصول وجبة الإفطار 50 دقيقة بعد الطلب.
tîrmeha 2026an
وێنەی بەکارهێنەرYaser
زۆر باش 7

ممتع

الموقع مثالي
الأثاث ليس في حالة جيدة يحتاج إلى تجديد.
tîrmeha 2026an
وێنەی بەکارهێنەرParviz
باش 6

ممتع

gulana 2026an
وێنەی بەکارهێنەرS
لاواز 1

سيء

بخصوص إقامتنا في فندقكم حيث أقمنا ليلة واحدة فقط في Presidential Suite، وكانت التجربة للاسف دون المستوى المتوقع، ولا تليق إطلاقًا بفندق مصنف خمس نجوم.
أولًا: درجة الحرارة والتكييف
كانت الغرفة حارة جدًا بشكل غير محتمل رغم أن الإقامة كانت في فصل الشتاء. عند تواصلنا معكم أفادنا الموظفون بعدم إمكانية تشغيل التبريد بحجة أن الفندق في وضع الشتاء، وهذا غير مقبول حتى فتح الشبابيك لم يفن بالغرض.
ثانيًا: حالة الغرفة والأثاث
أرضية الغرفة كانت مخدوشة بشكل واضح، والأثاث مستهلك وقديم ولا يعكس مستوى جناح رئاسي أو فندق خمس نجوم؟؟؟
ثالثًا: التصوير داخل الفندق وسوء التنظيم
كان هناك تصوير جارٍ داخل الفندق أثناء استقبال النزلاء، مما تسبب في فوضى واضحة، ووجود عدد كبير من طاقم التصوير والمعدات في كل مكان.
تم منعنا من استخدام كافة مرافق الفندق، وكأننا محبوسون داخل الغرفة. في كل مرة نتحدث، واضطررنا للهمس داخل فندق من المفترض أن يكون مكان راحة! حتى عند جلوسنا في الجلسات المطلة على البسفور، طلب منا مغادرة المكان بشكل مباشر، وكأننا ضيوف غير مرغوب فيهم، بل تم إخراجنا فعليًا.
رابعًا: الاستقبال والخدمة عند الوصول
عند وصولنا للفندق:
• لم يقم أي شخص بمساعدتنا
• لم يتم إنزال الأمتعة
• بقيت حقائبنا حوالي 20 دقيقة خارج الفندق دون أي مساعدة أو حراسة
• لم يكن هناك أي استقبال لائق، وشعرنا وكأننا دخلاء
خامسًا: النظافة والتجهيزات
عند دخول الغرفة وجدنا مياه في الثلاجة تم الشرب منها مسبقًا، وهو أمر غير مقبول تمامًا.
سادسًا: الإفطار
الإفطار كان Set Menu، وكان الطعام لذيذًا، وهذه النقطة الإيجابية الوحيدة، لكنها لا تعوض عن مجمل التجربة السيئة. الموظفين كانوا يحاولون المساعدة لتقديم الخدمة لكن الوضع لم يسمح تمامًا
الخلاصة:
تجربتنا في فندق AIGJA لا تتوافق إطلاقًا مع تصنيف 5 نجوم، وبصراحة تعكس مستوى 3 نجوم على الأكثر، خاصة من حيث التنظيم، الخصوصية، حالة الغرفة، واحترام النزلاء.
نأمل منكم مراجعة ما حدث واتخاذ الإجراء المناسب، ونتطلع إلى رد رسمي يوضح موقفكم
نأمل منكم مراجعة ما حدث واتخاذ الإجراء المناسب، ونتطلع إلى رد رسمي يوضح موقفكم
rêbendana 2026an

بچۆ ژوورەوە بۆ پێداچوونەوەی ئەو داواکاریەی تەواوت کردووە.

Ahmet Rasim Pasa Yalisi Halide Edip Adıvar Caddesi No:27, Kanlica, Beykoz, Istanbul
لەسەر نەخشە پیشان بدە

ژوورەکانی بەردەست