Kocatas Mansions Istanbul(also Known As Six Senses Kocatas Mansions Hotel)

Name: Kocatas Mansions Istanbul(also Known As Six Senses Kocatas Mansions Hotel)
Address: Merkez Mahallesi, Meserburnu Caddesi, Sariyer, 34450 Istanbul,, istanbul, turkey
Rating: 8.8

8.8/10

زۆر باش174 پێداچوونەوە

وەسف Kocatas Mansions Istanbul(also Known As Six Senses Kocatas Mansions Hotel)

Situated in Istanbul, 9 km from Istinye Park, Six Senses Kocatas Mansions features air-conditioned accommodation and a garden. Among the facilities of this property are a restaurant, a 24-hour front desk and room service, along with free WiFi throughout the property.

Games room

BBQ facilities

Pool With View

پێداچوونەوەکان

8.8

/10

کۆی هەڵسەنگاندن

هەڵسەنگێندراو لەلایەن 174 میوان

شوێن

8.8

پاکوخاوێنی

9.3

نرخ بەرامبەر خزمەتگوزاری

8.3

ستافی هۆتێل

8.9

ئاسانکارییەکان

9.2

ئاسوودەیی

9.3

وایفای

9.3

نوێترین پێداچوونەوەکان

هروب لمدة يومين رائعة

مكان جميل، إطلالة رائعة

استثنائي

أنا مذهول صراحة من عدم إدراك الإدارة لهذه المشاكل. نقص في النظافة، وسوء الخدمة، والموظفون غير المدربين

إنها مبنى جميل قديم، من المؤسف أن يكون في هذه الحالة.

أنا مندهش حقاً من تقديم هذه الممتلكات كفندق 5 نجوم. من الواضح أنه لم يتم إجراء أي استثمارات حديثة، والتجربة العامة ليست بالشكل الذي ينبغي أن يقدمه فندق فاخر. دفعنا أكثر من 2،700 يورو لمدة 3 ليال ولكن القيمة المقابلة كانت دون المستوى المقبول بعيدًا.

الوصول والانطباع الأول:

لا ترحيب بمشروب، ولا تحية لائقة، ولا شعور بالضيافة عند الوصول. فقط طلب بطاقتك الائتمانية لوديعة إضافية أو نقداً!

عندما طلبت بلطف كمبيوترًا لإرسال تقرير عمل (لأنني نسيت القيام بذلك في وقت سابق)، قيل لي أن الفندق لا يمتلك كمبيوترًا أو آيباد متاح للضيوف. هذا غير مقبول لفندق يدعي أنه 5 نجوم.

النظافة والصيانة:

كانت السلالم المؤدية إلى الغرف متسخة باستمرار. بقيت نفس قطع القمامة هناك لعدة أيام، مما يظهر نقصًا تامًا في الرقابة الحرسية.

كانت المسار المؤدي إلى السبا أسوأ حتى - كان علينا المشي عبر برك كبيرة، وأصبحت نعالي الفندق مبتلة ووسخة. هذا لا ينبغي أن يحدث أبدًا في منتجع فاخر.

المواصلات وتنسيق الموظفين:

طلبنا عربة جولف وانتظرنا في المحطة المخصصة لمدة 20 دقيقة، لكنها لم تصل أبدًا.

ثم مشينا إلى السبا، برفقة موظفة استقبال لطيفة جداً - كانت أولئك الذين أظهروا اهتمامًا حقيقيًا. لسوء الحظ كانت الكاملة وتعرفها للتو ولم تكن تعرف أين مدخل السبا، ومشينا في دوائر نحاول العثور عليه. أيضًا حمامات السبا في الخارج لم تكن تعمل!

تجربة الإفطار:

كانت خيارات الإفطار محدودة للغاية: فقط إفطار تركي أساسي وبيض. لا يوجد بوفيه، ولا تنوع - شيء تتوقعه في فندق بسيط من 3 نجوم، ليس من فندق 5 نجوم.

لم يتحدث موظفو الإفطار الإنجليزية، مما جعل التواصل صعبًا دون داع.

انتظرت 20 دقيقة للحصول على شاي عشبي بسيط لمدة يومين متتاليين.

من الواضح أن الفندق يعتمد على المتدربين غير المدربين بمعايير خدمة منخفضة للغاية. على الأقل، يجب أن يجيد الموظفون اللغة الإنجليزية ويتلقون تدريباً أساسياً في ضيافة.

ممتاز

بچۆ ژوورەوە بۆ پێداچوونەوەی ئەو داواکاریەی تەواوت کردووە.

Merkez Mahallesi, Meserburnu Caddesi, Sariyer, 34450 Istanbul,

لەسەر نەخشە پیشان بدە