Meserret Palace Istanbul

Name: Meserret Palace Istanbul
Address: Hoca Pasa, Ebusuud cad No:51, istanbul, turkey
Rating: 8.3

8.3/10

جيد جدا1539 تقييمات

معلومات Meserret Palace Istanbul

Enjoy complimentary Wi-Fi and concierge services at Meserret Palace Hotel, located in Istanbul City Center. Dine at the on-site restaurant or take advantage of 24-hour room service.

Safe box

Airport shuttle

تقييم الزبائن

8.3

/10

التقييم العام

تقييم 1539 مستخدمًا

الموقع

9.6

النظافة

8.5

القيمة مقابل السعر

8.4

طاقم العمل

9.0

المرافق

8.4

الراحة

8.6

واي فاي

9.2

أحدث التقييمات

استثنائي

مرونة. لست متأكدًا من اسم سيدة recepionist، لكنها كانت مذهلة. شكرًا لك.

متوسط، موقع جيد

فطور متوسط، لا يوجد محطة للأمليت

يرغب في فرض رسوم إضافية على كل شيء

جيد جدًا

الموقع ممتاز

لم يكن التنظيف على مستوى جيد

الفندق كان نظيفًا وموقعه جيدًا، ولكن الطريقة التي تم فيها التعامل مع إيداع الضمان القابل للاسترداد بعد تسجيل الخروج كانت محبطة للغاية.

دفعنا وديعة نقدية بقيمة 200 يورو عند تسجيل الوصول. أثناء تسجيل الخروج، لم يذكر أحد لنا أنه يجب إعادة إيصال الوديعة الورقي لاستلام الاسترداد. اكتشفنا هذا فقط لاحقًا، بعد الاتصال بالفندق.

في البداية، قدم لنا الفندق خيارين للاسترداد: تحويل بنكي دولي أو ويسترن يونيون. اخترنا التحويل البنكي وقدمنا جميع التفاصيل المطلوبة. في وقت لاحق، غير الفندق طريقة الاسترداد إلى ويسترن يونيون دون موافقتنا لأنها كانت أكثر ملائمة بالنسبة لهم.

أدى ذلك إلى تبادل رسائل طويل بالإضافة إلى عدة محاولات لحل المشكلة وزيارة غير ناجحة لمكتب ويسترن يونيون بينما كنا لا زلنا على هذه الرحلة. تمكنا أخيرًا من جمع الأموال فقط بعد العودة إلى الوطن.

بالإضافة إلى ذلك، تلقينا فقط 180 يورو بدلاً من إيداعنا بقيمة 200 يورو بسبب خصم رسوم التحويل من المبلغ المسترد.

تم تلقي الاسترداد في النهاية، ولكن كان العملية بأكملها معقدة بشكل غير ضروري. كان من شأن التواصل الأفضل خلال تسجيل الخروج واحترام طريقة الاسترداد التي اختارها الضيف تجنب كافة هذه المشاكل.

The refund was eventually received, but the entire process was unnecessarily complicated. Better communication during check-out and respecting the refund method chosen by the guest would have avoided all of these problems.

سجّل الدخول لمراجعة طلب أكملته.

Hoca Pasa, Ebusuud cad No:51

اظهار على الخريطة