Asil Kosova Hotel

Name: Asil Kosova Hotel
Address: Ragıp Bey Sokak, 35, istanbul, turkey
Rating: 6.9

6.9/10

مقبول132 تقييمات

معلومات Asil Kosova Hotel

The recently renovated Asil Kosova Hotel is ideally situated in Istanbul, near the Basilica Cistern, Column of Constantine, and Hagia Sophia. Just 1.

Safe box

Airport shuttle

تقييم الزبائن

6.9

/10

التقييم العام

تقييم 132 مستخدمًا

الموقع

8.5

النظافة

6.8

القيمة مقابل السعر

7.3

طاقم العمل

8.1

المرافق

6.9

الراحة

6.9

واي فاي

8.2

أحدث التقييمات

بشكل عام، كانت الموقع رائعة، لكن استنادًا إلى تجربتي، لن أبقى هنا مرة أخرى.

على الرغم من أن الموقع كان رائعًا، إلا أن الفندق أخذل بسبب سوء الصيانة وعدم النظافة وسوء خدمة العملاء. لقد حجزت ودفعت ثمن الغرفة قبل وصولي بيومين حتى تكون جاهزة عند وصولي. للأسف، تأخرت رحلتي بسبب الإلغاءات، وقمت بإبلاغ الفندق مسبقًا بأنني سأصل في وقت لاحق من المخطط. وعلى الرغم من ذلك، عندما وصلت، كنت لا زلت عالقًا حوالي ساعة لعدم توفر موظف يتحدث الإنجليزية وكانت غرفتي ما زالت تُنظف، على الرغم من أنه كان يجب أن تكون جاهزة.

عندما دخلت الغرفة، كانت المناشف قذرة وملطخة، ولم يكن هناك بطانية مناسبة، ولم تظهر الملاءات نظيفة كما كان متوقعًا، وكان هناك عفن بالقرب من المدخل. كما كانت الغرفة تعاني من عدة مشاكل في الصيانة، بما في ذلك مقعد مرحاض مكسور لا يبقى في وضع الوضع العمودي ويسقط على ظهري بانتظام، ومفتاح ضوء مكسور، وغلاية كان من الصعب استخدامها لعدم وجود مقبس طاقة مناسب بالقرب منها. وكانت الحمام لا يوجد به تهوية، ونظرًا لأن الدش كان موضوعًا مباشرة فوق المرحاض بالمصرف على الجهة الأخرى، أصبحت الأرضية بالحمام بالكامل مبللة بعد كل دش.

طلبت مرارًا مناشف نظيفة وبطانية، سواء شخصيًا أو من خلال موقع Booking.com، ولكن تم تجاهل طلباتي لمدة يومين. كانت الاستقبال غالبًا غير مأهول، مما جعل من الصعب الحصول على مساعدة، ولم أتلق ردًا على رسائلي عبر Booking.com. في حين كان موظف الفندق الذي يتحدث الإنجليزية مهذبًا وفي النهاية قدم لي ما كنت بحاجة إليه، إلا أن غياب التواصل والاستجابة البطيئة جعلت التجربة مزعجة. كمسافرة منفردة، شعرت أيضًا بعدم الراحة بسبب تواجد مجموعات من الرجال يجلسون بانتظام في الرواق وينادون عند مروري، مما أثر على إحساسي بالراحة والأمان خلال إقامتي.

بالقرب من المتاجر والمطاعم والمقاهي، والعديد من المعالم السياحية الرئيسية في اسطنبول، بما في ذلك آيا صوفيا والسوق الكبير، مما يجعل من السهل استكشاف المدينة.

ممتع

استثنائي

ممتاز

كل شيء كان جيدًا جدًا 👍

سجّل الدخول لمراجعة طلب أكملته.

Ragıp Bey Sokak, 35

اظهار على الخريطة