Kriti Hotel Antalya

Name: Kriti Hotel Antalya
Address: Kizilsaray Mah. 64. Sok. No:13/a, 0 3, antalya, turkey
Rating: 7.8

7.8/10

جيد444 تقييمات

معلومات Kriti Hotel Antalya

Hotel Kriti offers 25 comfortable accommodations in a modern setting. Guests enjoy complimentary Wi-Fi in common areas and the convenience of a 24-hour reception.

Library

Wheelchair accessible

تقييم الزبائن

7.8

/10

التقييم العام

تقييم 444 مستخدمًا

الموقع

8.5

النظافة

7.9

القيمة مقابل السعر

8.2

طاقم العمل

8.5

المرافق

7.8

الراحة

8.0

واي فاي

9.4

أحدث التقييمات

خيبة أمل كبيرة

أسوأ بكثير مما تقول الصور والتقييمات، معايير منخفضة:

- السلالم حادة (لا يوجد مصعد)

- كانت الغرفة بها أرضيات وجدران تالفة

- وجدنا شعرًا على ملاءات السرير

- لم يتم تنظيف الحمام بشكل جيد، وكان متسخًا ورديئ الرائحة

- كانت المناشف قديمة وغير مريحة للاستخدام

- لم تكن هناك أطباق نظيفة كافية خلال وجبة الإفطار

- حجزت الغرفة لمدة 8 ليالٍ ولكنني بقيت ليلة واحدة فقط بسبب كل ما ذكر

- تقدمت بشكوى بخصوص النقاط المذكورة إلى الفندق، وهذه كانت إجابتهم:

“عزيزي الشريك,

بخصوص هذا الحجز، نود إبلاغكم بأن الضيف طلب الإلغاء قبل إتمام عملية تسجيل الوصول. تم تحضير الغرفة وحجزها للضيف كما تم حجزها؛ ومع ذلك، اختار الضيف عدم البقاء في الممتلكات.

لم يحتل الضيف الغرفة و، الأهم من ذلك، لم يقم حتى بتفقد الغرفة قبل توجيه الاتهامات. ولذلك، فإن الادعاءات بشأن الظروف غير المقبولة أو عدم تطابق الغرفة مع الإعلان لا تعتمد على إقامة فعلية أو تجربة في الغرفة.

نحن نفهم أيضًا أن أصدقاء الضيف قاموا بحجز في فندق آخر، وأراد الضيف مغادرة ممتلكاتنا من أجل البقاء هناك. لهذا السبب، نعتقد أن تم تقديم الشكوى فقط بهدف تبرير طلب إلغاء/استرداد مجاني.

يرجى ملاحظة أنه لم يتم منح موافقة رسمية على استرداد تكاليف الإقامة من قبل إدارتنا. كان الحجز نشطًا، وتم تخصيص الغرفة، وكان قرار الضيف بعدم البقاء اختياره الخاص تمامًا.

لهذه الأسباب، نحن لا نقبل طلب الإلغاء/الاسترداد ونطلب منكم رفض هذا الادعاء.

يرجى قبول فائق الاحترام,

إدارة الفندق“

ممتاز

كل شيء وتعاونهم الموظفين

المصعد فقط

ممتع

الإفطار، الموقع، الطاقم والنظافة

إفطار ممتاز، منتجات طازجة وكثيرة جدًا

سجّل الدخول لمراجعة طلب أكملته.

Kizilsaray Mah. 64. Sok. No:13/a, 0 3

اظهار على الخريطة