Selectum Family Comfort Side (ex. Lyra Resort)

Name: Selectum Family Comfort Side (ex. Lyra Resort)
Address: Kizilagac Turizm Merkezi, Manavgat / Antalya, antalya, turkey
Rating: 8.4

8.4/10

جيد جدا56 تقييمات

معلومات Selectum Family Comfort Side (ex. Lyra Resort)

Situated on the Kizilagac seafront, this resort hotel offers spectacular sea views, just 10km east of Manavgat and 75km from Antalya Airport. Ancient cities like Side, Aspendos, and Perge are easily accessible.

Terrace

Outdoor pool

Indoor pool

تقييم الزبائن

8.4

/10

التقييم العام

تقييم 56 مستخدمًا

الموقع

8.6

النظافة

7.9

القيمة مقابل السعر

8.6

طاقم العمل

9.1

المرافق

8.7

الراحة

8.3

واي فاي

9.0

أحدث التقييمات

رائع بالتأكيد يستحق العودة

كانوا ودودين للعملاء للغاية ، كنت دائمًا مساعدًا بشكل جيد ، تم تنظيف غرفتك بشكل جيد. كان كل شيء ممتاز

Sowohl von der Hotelleitung als auch von dem gebuchten Zimmer enttäuscht.

Bereits bei unserer Anreise mussten wir feststellen, dass uns nicht das gebuchte Zimmer zur Verfügung gestellt wurde. Laut der Zimmerbeschreibung bei Booking.com hatten wir ausdrücklich eine Unterkunft mit zwei Schlafzimmern und zwei Badezimmern gebucht. Tatsächlich verfügte die Unterkunft jedoch nur über zwei Schlafzimmer und ein Badezimmer.

Wir haben diesen Mangel sofort gemeldet und dem Hotel die entsprechende Zimmerbeschreibung vorgelegt. Dennoch wurde uns lediglich mitgeteilt, dass die gebuchte Zimmerkategorie frühestens am nächsten Tag ab 14:00 Uhr verfügbar sei. Da wir unseren Urlaub nicht weiter beeinträchtigen wollten, blieben wir im zugewiesenen Zimmer. Eine finanzielle Entschädigung erfolgte nicht. Besonders enttäuschend war der Umgang des Hotels mit der Situation. Gegenüber Booking.com wurde der Sachverhalt bestritten. Zudem wurde die Zimmerbeschreibung in unserer Buchung nachträglich geändert, sodass sich heute nicht mehr nachvollziehen lässt, dass ursprünglich zwei Badezimmer Bestandteil der Buchung waren. Auch mehrere beworbene Ausstattungsmerkmale fehlten, darunter eine Waschmaschine, ein Esstisch, Reinigungsmittel, Handdesinfektionsmittel und eine Bügeleinrichtung. Die beworbenen Außenmöbel bestanden lediglich aus zwei Stühlen und einem kleinen Plastikhocker. Der als „privat“ beschriebene Pool wurde tatsächlich mit den umliegenden Villen geteilt. Darüber hinaus befanden sich Schimmel im Schrankbereich des Kühlschranks sowie feuchte Wände und Schimmel in der Dusche und Schmutz auf dem Toilettenpapierdeckel. Das Personal im Restaurant versteht so gut wie kein Englisch und bevorzugt die Landsleute und russigsprachigen Gäste. Auch gibt es jeden Abend Probleme einen Tisch beim Abendessen zu ergattern. Das Hotel liegt zwar nur rund 70 Km vom Flughafen entfernt, aufgrund des starken Verkehrs muss jedoch regelmäßig mit einer Fahrzeit von etwa 1 Stunde und 45 Minuten gerechnet werden. Insgesamt sind wir vom Verhalten des Hotelmanagements sehr enttäuscht.

استثنائي

كنا برفقة موظف متميز من تسجيل الدخول إلى تسجيل الخروج. لقد كانت عطلتنا ممتعة للغاية بفضل فريق متمكن وودود ومتعاون جدًا. لقد أحببنا أنه كان الفندق نظيفًا، وكان هناك تنوع في حمام السباحة ونادي الأطفال، وكان هناك العديد من المرافق للأطفال. الحديقة المائية كانت متنوعة وآمنة، وكانت غرفتنا مريحة، وكان بإمكاننا الوصول إلى الطعام والشراب في أي وقت في العديد من الأماكن. لقد أحببنا أنه كان فندقًا شاملاً وغير مرهق.

الشيء الوحيد السلبي بالنسبة لنا كان أن البحر كان عمومًا مائجًا.

على ما يبدو مرتاحاً جداً!!!

يقدم الفندق بوفيه غني في جميع أوقات اليوم مع مجموعة كبيرة من الأطعمة. سواء كانت حلوة أو مالحة، هناك شيء للجميع. الغرف واسعة وتنظف يومياً بدقة شديدة. كان لدينا إطلالة رائعة على البحر واستفدنا من الخدمة الإضافية مع السرير على الرصيف. كانت هذه الخدمة الإضافية تجعل إقامتنا أكثر جمالاً، إطلالة رائعة مع خدمة رائعة.

عموماً، يمكنك الحصول على خدمة على مدار الساعة، يوجد كافة الموظفين الكافين في البار حتى لا تضطر إلى الانتظار طويلاً. الموظفون مراقبين للغاية، سقطت شوكة من يدي وقبل أن أتمكن من البحث عن شوكة جديدة، تم تقديم واحدة جديدة لي. يتم سؤالك بانتظام إذا كنت بحاجة إلى شيء. الأنشطة تكفي، يتم تقديم برنامج طوال اليوم سواء نهاراً أو مساءً.

على الرغم من أنه فندق عائلي، إلا أن مستوى الضوضاء حول حمام السباحة ليس كبيرًا جدًا، نظرًا لأن حديقة الألعاب المائية والنادي الصغير قد بُنيت بشكل جيد للغاية من الناحية اللوجستية وليست مباشرة عند حمام السباحة.

أنصح بالفندق للجميع ولا أطيق انتظار إقامتي القادمة.

للأسف كان علينا العودة إلى البيت بعد أسبوع واحد فقط.

سجّل الدخول لمراجعة طلب أكملته.

Kizilagac Turizm Merkezi, Manavgat / Antalya

اظهار على الخريطة